Qu'advient-il de votre email une fois envoyé au collaborateur ?

À défaut d’être esthétique, cette infographie de Bananatag a le mérite d’être instructive sur le sort livré à votre email une fois envoyé à vos collaborateurs. L’entreprise a analysé plus de 46 millions d’emails envoyés par ses clients via Outlook, Gmail ou encore IBM Notes. Voici les principaux enseignements de leur analyse.

Combien d’emails vos employés reçoivent-ils en moyenne ?

En moyenne, chaque liste de diffusion reçoit 6 emails internes par mois.

Quel est le taux d’engagement ?

En moyenne, les taux d’ouverture et de clic des emails internes sont de respectivement 79% et 15%. Voir l’infographie pour plus de détails.

Quels sont les taux d’ouverture et de clic selon la taille des listes ?

Plus la liste de diffusion est longue, plus le taux d’engagement est faible. Autrement dit, les emails qui sont envoyés à des  listes plus restreintes, affichent un meilleur taux d’ouverture et de clic. Voir l’infographie pour plus de détails.

Quels sont les taux d’ouverture et de clic par secteur ?

On constate de fortes disparités entre les secteurs en matière d’engagement. Le secteur de la santé, connu pour être fortement décentralisé avec des collaborateurs n’ayant pas toujours accès à leur boîte mail, affiche le plus faible taux d’ouverture (mais un fort taux de clic). Le secteur de la technologie affiche le plus fort taux d’ouverture, avec un taux de clic plus faible. Voir l’infographie pour plus de détails.

bannerWIDEv2

Sur quel support les collaborateurs lisent-ils leurs emails ?

Malgré l’usage de plus en plus répandu du smartphone en entreprise, le taux d’engagement (ouverture + clic) est bien supérieur sur l’ordinateur du bureau. Voir l’infographie pour plus de détails.

Quelle la longueur idéale pour un titre d’email interne ?

Qu’est ce qui fait l’efficacité d’un titre d’email ? Pas la longueur en tous cas ! Aucune corrélation n’a pu être établie entre la longueur du titre et le taux d’ouverture.

Quel horaire privilégier pour l’envoi de vos emails internes ?

Les emails internes envoyés tôt dans la semaine sont les plus efficaces.

Heure d'envoi email interne

Conclusions

  • Les emails internes envoyés à des petites listes de diffusion bénéficient d’un plus fort taux d’ouverture. Plus la liste est petite, plus le message est ciblé et adapté à l’audience.
  • Les taux de clic et d’ouverture varient fortement en fonction du secteur. À noter que ces taux varient fortement en fonction d’un certain nombre de facteurs. Mieux vaut donc réaliser vos propres statistiques, à l’échelle de votre organisation.
  • Les emails internes sont généralement consultés depuis l’ordinateur du bureau, bien avant le mobile ou la tablette.
  • Les employés préfèrent consulter les emails provenant de l’interne durant les heures de travail.
  • La longueur du titre de votre email n’a aucun impact sur le taux d’ouverture. 
  • Le vendredi n’est pas un bon jour pour envoyer des emails aux collaborateurs. Plus vous les envoyez tôt dans la semaine, plus ils seront consultés.

Infographie

Pour en savoir plus, consultez l’infographie de Bananatag.

footerarticlesv2

Outils de communication interne_Madmagz agency

Engagez vos collaborateurs avec les solutions Madmagz

Solutions personnalisées. Accompagnement premium.
Outils de communication interne_Madmagz agency
Outils de communication interne_Madmagz agency

Engagez vos collaborateurs avec les solutions Madmagz

Solutions personnalisées. Accompagnement premium.