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Archiver pour août, 2016

  • Petit déjeuner

    Société Générale / Accompagner la transition numérique par la communication

    Lors du dix-huitième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » organisé le 24 juin 2016, Madmagz Com’In a accueilli Bernard Gaudin, responsable communication du programme « Digital for All » au sein de Société Générale.

    Intervenant

    Bernard Gaudin, responsable communication du programme « Digital for All » – Société Générale

    Bernard Gaudin travaille au sein de Société Générale depuis 1999. Après avoir occupé des postes variés, à Londres et à Paris, pour la Direction Informatique de la Banque d’Investissement, Bernard Gaudin rejoint la Direction des Ressources et de l’Innovation en tant que responsable communication des infrastructures IT du Groupe. Il est depuis 2015 responsable communication du programme Groupe « Digital for All ».

    Programme

    Comment la communication peut accompagner un programme de transition numérique ?

    Lancé en 2015,  « Digital For All » est le programme développé chez Société Générale pour accélérer la transition numérique au sein du Groupe et engager l’ensemble des collaborateurs dans cette transformation.

    • Retour d’expérience et questions/réponses
    • Atelier-débat sur l’accompagnement à la transition digitale

    Photos de l’évènement

    Interview de Bernard Gaudin, Responsable Communication du projet “Digital For All” (Société Générale)

    Le compte-rendu de ce petit déjeuner est disponible sur demande. Contactez-nous. [email protected]

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  • Petit déjeuner

    Generali / Pilotage d’un projet Web-TV en communication interne

    À l’occasion du dix-septième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » du 27 mai 2016, Madmagz a accueilli Frédéric Hernandez, chargé de communication interne de Generali, pour un retour d’expérience sur la Web-TV interne de Generali.

    Intervenant

    Frédéric Hernandez, Chargé de communication interne et éditoriale – Generali 

    Frédéric Hernandez travaille au département communication de Generali depuis 2007. D’abord en charge de la communication événementielle, il est depuis 2013 chargé de communication interne et responsable éditorial de la Web TV interne de Generali. Il a auparavant travaillé pour la communication interne d’Axa et d’Aéroports de Paris.

    Programme

    Le format vidéo a pris une importance croissante dans la communication ces dernières années. L’apparition des smartphones permet désormais à chacun de produire des contenus. Les plateformes et services internet comme Youtube, DailyMotion ou plus récemment Périscope ont grandement facilité la diffusion de ces contenus.

    En communication interne, les possibilités d’utilisation de la vidéo sont nombreuses : réalisation d’un journal interne vidéo, interview de dirigeant, reportage vidéo sur un métier,diffusion d’évènements live grâce au développement des applications de streaming en direct comme Periscope, YoutubeConnect ou Facebook Live…

    Frédéric Hernandez témoignera de son expérience comme responsable éditorial de la Web-Tv de Generali, lancée en 2010.

    Comment mettre en œuvre un projet vidéo en communication interne ? Comment animer une web-TV interne ? Quelle organisation mettre en place ? Quelles ressources internes et externes doit-on mobiliser ? Comment communiquer autour du projet ? Quels types de contenus proposer ?

    • Retour d’expérience de Generali et questions/réponses
    • Atelier-débat sur l’usage de la Web TV en com’interne

    Le compte-rendu de ce petit déjeuner est disponible sur demande. Contactez-nous. [email protected]

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  • Petit déjeuner

    Orange / Le rôle des communicants dans la mise en œuvre d’un RSE

    Lors de son seizième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » du 29 avril 2016, Madmagz a donné la parole à Sylvain Hudelot, Global Community Manager de Plazza, le RSE d’Orange, pour un retour d’expérience sur le rôle des communicants dans la mise en place et l’animation d’un réseau social d’entreprise.

    Intervenant

    Sylvain Hudelot, Global Community Manager de Plazza, le RSE d’Orange 

    Responsable éditorial au sein d’Orange depuis une quinzaine d’années,  Sylvain Hudelot est depuis mars 2010 Global Community Manager de Plazza, le réseau social du groupe. Il s’intéresse aux évolutions les plus récentes concernant les usages et les outils issus du web, dans un environnement global en perpétuel changement.

    Programme

    En 2010, Orange a été l’un des premiers grands groupes à se positionner sur les réseaux sociaux d’entreprise avec le lancement de Plazza, réseau social interne destiné aux 154 000 collaborateurs du groupe.

    Dans le cadre du plan stratégique Essentiels 2020, Stéphane  Richard,  président – directeur  général d’Orange,  veut  remettre  l’humain  au  cœur  du  digital avec comme leitmotiv « pas de performance économique sans performance sociale« . Cette  vision correspond parfaitement au lien que représente Plazza.  Ainsi le RSE Plazza est devenu la pierre angulaire de la transformation digitale de l’entreprise.

    Plazza  ne  se  positionne  pas  uniquement  sur  une  logique  business mais permet de créer des liens entre les collaborateurs.  Ainsi,  20  %  des  communautés créées portent sur des sujets extérieurs au travail (la lecture ou encore la course à pied). Et les objectifs sont ambitieux: d’ici 2018, Orange espère compter 50% de collaborateurs actifs sur le réseau social.

    Les réseaux sociaux d’entreprise révolutionnent la communication interne et s’imposent comme l’un des médias du futur. Comment  les  mettre  en œuvre ? Comment  les  faire  accepter  par  les  collaborateurs?

    • 9h00 – 10h00 : Retour d’expérience d’Orange et questions/réponses
    • 10h00 – 11h00 : Atelier-débat sur la thématique du jour

    Le compte-rendu de ce petit déjeuner est disponible sur demande. Contactez-nous. [email protected]

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  • Petit déjeuner

    Microsoft / Le RSE, catalyseur de la transformation de Microsoft France

    Le quinzième Petit-Déjeuner « Com’interne & Numérique » organisé par Madmagz a eu lieu le 25 mars 2016. Nous accueillerons pour l’occasion Dominique Danaë et Nathalie Hesters, respectivement Directrice Communication et Responsable Communication Interne chez Microsoft, ainsi qu’Alexandre Cipriani, Chef de produit Office 365 Grands Comptes Yammer – SharePoint pour un retour d’expérience sur le réseau social d’entreprise, « catalyseur de la transformation de Microsoft France ».

    Intervenants

    Dominique Danaë – Directrice Communication – Microsoft

    Dominique Danaë est Directrice de la Communication de Microsoft France qu’elle a rejoint en 2009. Elle s’occupe des relations media et influenceurs de Microsoft France ainsi que de la communication interne auprès des 1500 salariés de l’entreprise. Diplômée d’un lycée américain, elle est titulaire d’un DEA d’anglais (Langue et Civilisation américaines). Avant de rejoindre Microsoft à la tête des PR en 2009, elle a un parcours en agences de relations publiques, débutant sa carrière chez I&E en tant que Directrice de clientèle puis Directrice Associée de la division PR et enfin en 2008 au sein de l’équipe de direction de l’agence internationale Burson Marsteller France en tant que DGA.

    Nathalie Hesters – Responsable Communication Interne – Microsoft

    Après un Magistère de Sciences de Gestion à Paris-Dauphine, Nathalie a intégré Microsoft en janvier 2005, via un programme jeunes diplômés. Elle a d’abord occupé des rôles commerciaux en tant qu’Ingénieur d’Affaires auprès du secteur Education, puis sur le secteur financier. Nathalie a ensuite évolué vers le marketing en occupant des postes de Chef de Produit Project et Visio, Responsable du Lancement d’Office 2013 puis Chef de Produit Windows pour le grand public. Nathalie a ensuite rejoint l’équipe Communication pour devenir Responsable de la Communication Interne.

    Alexandre Cipriani : Chef de produit Office 365 Grands Comptes – Yammer – SharePoint

    Alexandre, travaille sur le sujet des réseaux sociaux d’entreprise et les technologies collaboratives depuis plus de 5 ans. Cet ingénieur en mécanique et diplômé en marketing s’est passionné pour les technologies sociales, un sujet au croisement des technologies, la sociologie, la science des organisations, la communication et les ressources humaines. Dans une précédente expérience il accompagnait les projets de mise en place de RSE et de changement des modes travail par ces technologies. Aujourd’hui responsable du produit Office 365 chez Microsoft France, Alexandre continue de suivre et d’accompagner la transformation de ses clients et partagera ainsi cette expérience.

    Programme

    « Microsoft est en pleine transformation : mutation vers monde cloud et mobile, évolution du model, accélération du rythme des sorties produits et de l’innovation, stratégie d’ouverture à d’autres plateformes… Dans ce contexte, le besoin de communiquer efficacement, de manière agile et concise vers les collaborateurs s’est encore intensifié, ainsi que la nécessité de favoriser le dialogue, décloisonner l’entreprise, créer du lien et favoriser une écoute active des dirigeants. Ceci a conduit Microsoft France à placer Yammer, son réseau social d’entreprise, au cœur de son dispositif de communication interne pour gagner en réactivité, mieux maîtriser sa ligne éditoriale, offrir de nouvelles possibilités en termes de décryptage de l’actualité, sans pour autant noyer les collaborateurs sous les informations. A la clé également, un véritable un gain de temps pour l’équipe de communication interne qui peut ainsi lancer de nouvelles initiatives et mieux accompagner au quotidien ses clients internes sur des activités à valeur ajoutée ».

    • Accueil, networking, et petit déjeuner
    • Retour d’expérience de Microsoft France et questions/réponses
    • Atelier-débat sur la thématique du jour : animation des communautés et ROI des communications internes

    Le compte-rendu de ce petit déjeuner est disponible sur demande. Contactez-nous. [email protected]

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  • Petit déjeuner

    Système U / Quel est l’avenir du journal interne ?

    Pour son quatorzième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » organisé le 26 février 2016, Madmagz Com’In a abordé la question suivante : « Quel est l’avenir du journal interne? ». À cette occasion, Grégory Takahashi, responsable Pôle Communication Réseau chez Système U, est venu parler de son retour d’expérience sur la digitalisation de leur journal interne.

    Intervenant

    Grégory Takahashi, Responsable Pôle Communication Réseau chez Système U Centrale nationale

    Diplômé d’un DESS Politiques/Economies européennes, Grégory Takahashi commence sa carrière à l’ambassade de Singapour en France, avant d’intégrer Sodexo Group en tant que Chargé de communication interne puis Responsable Marque (2006 – 2009). Il poursuivra son parcours de communicant chez Système U Centrale nationale en tant que Responsable Communication RH (2009 – 2013) puis Responsable Pôle Communication Réseau.

    Programme

    • Panorama des tendances en matière de publications internes

    « La transformation numérique des entreprises bat son plein et n’épargne pas les publications internes (journal d’entreprise, newsletter, brochure, etc.). Alors que certains groupes comme le Club Med ont fait le choix de passer au tout digital, d’autres comme la SNCF évoluent davantage vers un modèle hybride, où les deux supports deviennent complémentaires. Comment optimiser le passage du print au digital ? Quel est l’impact du numérique sur la création, la diffusion et la lecture de l’information au sein des entreprises ? Panorama des tendances actuelles et opportunités en matière de digitalisation des publications internes ».

    • Retour d’expérience de Système U et questions/réponses

    « Système U Centrale nationale disposait d’un magazine interne papier pendant plusieurs années. Nous l’avons remplacé par une newsletter électronique pendant quelques mois, puis sommes passés exclusivement via l’intranet de l’entreprise. Courant 2015, à l’heure où de grands projets d’entreprise étaient lancés et dans une démarche d’accompagnement du changement, nous souhaitions disposer d’un magazine interne digitalisé (tous les collaborateurs disposant d’un ordinateur) simple d’utilisation et surtout totalement personnalisable ».

    • Atelier-débat sur la digitalisation des publications internes.

    Photos de l’événement

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  • Petit déjeuner

    Sage / Comment engager les collaborateurs sur les réseaux sociaux ?

    Le treizième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » a eu lieu le 29 janvier 2016 et avait pour thème l’engagement des collaborateurs – ambassadeurs de la marque – sur les réseaux sociaux. Nous avons accueilli pour l’occasion Xavier Monty et Judith Desporte, respectivement Global Social Media Director et Internal Communications Manager chez Sage, pour un précieux retour d’expérience sur le déploiement de la plateforme Sociabble.

    Intervenants

    Xavier Monty, Global Social Media Director chez Sage – « Je suis un Digital Marketing leader, toujours à la recherche de nouvelles stratégies de social marketing pour mieux servir le client (…). Je travaille aujourd’hui chez Sage en tant que Global Social Media Director, où j’ai le privilège de travailler aux côtés des dirigeants les plus talentueux et prospères »*.

    *Traduit de l’anglais

    Judith Desporte, responsable de la communication interne chez Sage – « Après 7 ans en agence de conseil en communication interne et management, j’ai traversé le miroir… pour créer la fonction communication interne chez Sage. J’ai parallèlement choisi de partager ma passion pour ce métier à Paris-Pôle Alternance, avec des étudiants au profil communication et RH. J’ai ensuite intégré une toute nouvelle BU européenne pour y développer la communication interne. Tout était à faire et j’ai adoré cela ! Ce que j’aime le plus dans ce métier ? La possibilité de développer l’engagement des collaborateurs et d’accompagner l’entreprise dans sa transformation ! ».

    Programme

    Sous l’impulsion de son nouveau CEO, Stephen Kelly, Sage opère un virage crucial pour gagner dans l’économie digitale. Le leader britannique d’édition de logiciel, conscient de l’importance des réseaux sociaux dans son business, décide d’engager tous ses collaborateurs en déployant Sociabble, la solution d’engagement des collaborateurs sur les réseaux sociaux, désormais accessible à l’ensemble des salariés de l’entreprise. En savoir plus.

    • Retour d’expérience de Sage & Questions/réponses
    • Débat et ateliers discussions autour de la thématique de la rencontre

    Le compte-rendu de ce petit déjeuner est disponible sur demande. Contactez-nous. [email protected]

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  • Petit déjeuner

    AXA / Comment sensibiliser ses équipes aux enjeux du numérique ?

    Lors de son douzième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » du 27 novembre 2015, Madmagz a abordé le sujet de l’accompagnement des équipes dans la transformation digitale. Paul Boulangé, Global Head of Axa Digital Academy, est intervenu pour un précieux retour d’expérience.

    Intervenant

    Après 6 ans passé chez Fullsix (Partner), Paul Boulangé a piloté chez DDB (DGA) la transformation digitale de McDonald’s France et Europe du Sud. Il prend ensuite la tête du digital de Havas Worldwide avant de rejoindre Axa pour diriger sa Digital Academy.

    Programme

    Afin d’accompagner sa transformation, Axa a créé la Axa Digital Academy. Cette entité a pour mission de faire monter en expertise digitale les 160 000 salariés d’Axa dans le monde. De la sensibilisation à l’acquisition de compétences, la Axa Digital Academy conçoit et délivre une grande variété de programmes qui ont fait de Axa l’entreprise française la plus mature sur le digital (baromètre Gilles Babinet/Les Echos). Reverse mentoring, Big Data Learning Journey, UX Bootcamp, Digital Leaders, Marketing and Distribution in the Digital Age, Mooc « Do You Speak Digital »…. Des programmes de plus en plus proches et au service du business pour passer de la transformation à la création de valeur.

    • Retour d’expérience de Paul Boulangé, Global Head of Axa Digital Academy
    • Questions/réponses
    • Débat et ateliers discussions autour de la thématique de la rencontre

    Photos de l’événement

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  • Petit déjeuner

    INRIA / Comment impliquer les collaborateurs dans la refonte de son Intranet ?

    Le onzième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » organisé par Madmagz a eu lieu le 30 octobre 2015 et portait sur l’accompagnement des collaborateurs dans le cadre de la refonte d’un Intranet. À cette occasion, Véronique Marracci et Nathalie Lémy, respectivement chef de projet communication interne et chef de projets web à l’Inria sont venues nous faire part de leur expérience.

    Intervenantes

    Véronique Marracci, chef de projet communication interne, Dircom – « Dans une démarche de co-construction, j’ai associé des utilisateurs et des contributeurs à toutes les étapes de conception, car un intranet, c’est un peu de technique et beaucoup d’humain ! J’ai piloté le projet de refonte de l’intranet et plus particulièrement suivi le chantier éditorial : j’ai analysé et organisé l’information dans un rubricage, réécrit des contenus, et vérifié que les différentes directions et émetteurs facilitent l’accès à l’information dont l’utilisateur a besoin. En parallèle, je suis allée avec Nathalie Lémy à la rencontre des 250 contributeurs qui ont accès au back office, en organisant des sessions de formation dans tous les centres et dans toutes les directions. Un an après le lancement, nous accompagnons 350 contributeurs et suivons les actualités que chacun des 4500 utilisateurs peut publier directement en page d’accueil ».

    Nathalie Lémy, chef de projets web spécialisée en ergonomie et en graphisme – « Mon rôle a été, pour les 250 contributeurs formés, de veiller à la bonne prise en main de l’outil et à l’appropriation des procédures. J’étais à leur écoute pour échanger sur leur ressenti et partager l’intérêt de cet outil dans leur métier en termes de productivité et d’acquisition de compétences. Je poursuis cet accompagnement via l’animation d’un groupe très actif sur « Iris », le réseau social interne d’Inria. Le confort de l’utilisateur est au centre de mes préoccupations. Responsable du chantier ergonomique et graphique, j’ai veillé à la conception d’une interface conviviale et intuitive, renforcée par un graphisme moderne et épuré, avec un accent mis sur l’accessibilité web ».

    Programme

    • Retour d’expérience et questions/réponses
    • Débats et ateliers discussions

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  • Petit déjeuner

    Bonduelle & Norauto / Les outils Google au service de la collaboration, l’innovation et la satisfaction des employés

    Pour le dixième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » du 25 septembre 2015, Madmagz a acueilli Alexia Chillon Stievenard et Olivier Ponthieux, respectivement Responsable Communication Interne Groupe et Directeur Innovation Développement sécurité ingéniérie chez Bonduelle ainsi que Françoise Roget et Henri Dufour, respectivement responsable communication interne et chargé de communication interne de Norauto France, pour de précieux retours d’expérience sur l’usage des outils collaboratifs Google en communication interne.

    Intervenants

    Alexia Chillon-Stievenard, Responsable Communication Interne Groupe de Bonduelle – « Dotée de 15 ans d’expérience dans la communication (interne, événementiel, TV) et le marketing (MD, web, retail) en France et en Europe dans les secteurs de la VAD, de l’agro-alimentaire et de l’information financière, je suis depuis plus d’un an Responsable Communication Interne Groupe de Bonduelle ».

    Olivier Ponthieux, Directeur Innovation Développement sécurité ingéniérie chez Bonduelle  

    Françoise Roget, Responsable Communication Interne de Norauto – « Issue d’un parcours atypique, le virus de la communication m’a contaminée en 1992… après un passage en formation continue à l’ESJ, j’ai intégré Norauto France pour prendre en charge la refonte du journal interne puis d’autres missions au sein du service. J’ai repris la responsabilité de la communication interne en 2009, manageant aujourd’hui une équipe de deux personnes ».

    Henri Dufour, chargé de communication interne chez Norauto – « Curieux, touche à tout, passionné d’image, de nouvelles techno et de jeux vidéo, j’essaye de mixer cet univers dans mes missions de chargé de communication interne depuis 10 ans, d’abord chez 3Suisses, puis chez Norauto France ».

    Programme

    Retour d’expérience de Bonduelle : RSE, conduite du changement pluridisciplinaire et ambassadeurs Google

    Il y a deux ans, Bonduelle opte pour les outils collaboratifs de Google avec comme objectifs principaux le partage de bonnes pratiques, la productivité et l’innovation, mais également la satisfaction des collaborateurs.  A l’occasion du petit déjeuner « Communication interne & Numérique », Bonduelle reviendra sur son RSE et ses spécificités :

    • Un RSE dans une entreprise familiale de 10 000 personnes, pour faire quoi ?
    • Gouvernance : en faut-il une ?
    • Conduite du changement pluridisciplinaire
    • Des ambassadeurs Google : une réelle valeur ajoutée !
    • Et la communication interne dans tout cela (interactions, autres médias, intranet, …) ?

    Retour d’expérience de Norauto : Mise en place d’un portail interne full Google 

    La mission de Norauto est de contribuer à la transformation culturelle individuelle et collective de l’entreprise. Objectifs ?

    • favoriser l’engagement de chacun par une compréhension de la stratégie et une réelle proximité entre les acteurs de celle-ci,
    • faciliter la prise d’initiative/de parole grâce au développement de l’écoute, de la satisfaction au travail, du collectif et la coopération. 

    Pour cela, Norauto s’appuie notamment sur la digitalisation de ses outils. Il y a trois ans, le groupe a fait le choix de Google avec le remplacement de la messagerie Outlook par Gmail puis l’utilisation de Google Drive. Récemment, le groupe a pris  la décision de mettre en place un portail interne Norauto France full Google.

     

    Le compte-rendu de ce petit déjeuner est disponible sur demande. Contactez-nous. [email protected]

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  • Petit déjeuner

    Accenture / Comment impliquer et fédérer ses collaborateurs par le jeu ?

    Le huitième Petit Déjeuner « Com’interne & Numérique » a eu lieu vendredi 29 mai 2015 et portait sur le thème « Comment impliquer et fédérer ses collaborateurs par le jeu ? ».

    Nous avons accueilli pour l’occasion Adeline Danlos et Mélanie Hopital-Sutter, respectivement responsable et chargée de communication interne chez Accenture, pour un retour d’expérience sur l’Accenture Collaboration Superhero Game, un dispositif ludique, interactif et innovant.

    Intervenantes

    A la communication d’Accenture depuis plus de 10 ans, Adeline Danlos est depuis quatre ans Responsable de la Communication interne du groupe. Rattachée à la direction du Marketing et de la Communication, elle élabore et met en oeuvre le plan de communication interne annuel du groupe. La gamification est l’un des programmes-clés dont elle est en charge.

    Après un début de carrière dans les relations média, notamment chez Burson-Marsteller, VFC Relations Publiques et TBWA, Mélanie Hopital-Sutter est aujourd’hui chargée de communication interne chez Accenture.

    L’enjeu d’Accenture Collaboration Superhero Game est de proposer un rendez-vous quotidien, hebdomadaire et mensuel aux Accenturiens pour leur permettre de jouer, de se défier, de tester leurs connaissances, de s’informer pour finalement être valorisés dans l’entreprise. Ce jeu interservices est un moyen innovant et ludique pour plus d’implication et de collaboration au sein du groupe.

    Programme

    • Présentation du retour d’expérience d’Adeline Danlos et  Mélanie Hopital-Sutter, respectivement, responsable et chargée de communication interne chez Accenture, sur Accenture Collaboration Superhero Game et questions/réponses
    • Echanges et partages d’expérience sur la thématique du jour

    Compte-rendu

     

     

     

     

     

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